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新手上路
  • >我的账号可以为其他人预约吗?
    可以的。您只要在家庭联系人处将您家人或朋友的信息添加进去,然后在预约的时候选择患者的信息就可以了。
  • >为什么要提交实名制信息?
    国家卫生健康委员会规定,预约挂号需要实行实名制;同时医院需要实名信息进行登记,也方便与医保卡关联,为您的就诊带来便利。
  • >账号被冻结怎么办?
    如果您的账号在登陆界面提示“账号被冻结,请点击这里联系网络客服处理!”,一般出现该提示是系统检测到您的账号有异常操作暂时被冻结,您可以点击页面提示语里面的“点击这里”联系客服处理哦。
  • >择医预约是否有数量限制?
    为有效防控黄牛,创造公平公正的预约环境,确保医生号源资源得到最充分合理的利用,目前微医预约是有数量限制的,每个账号每月最多只能预约10笔订单,到达上限本月将无法再享受预约挂号服务,建议次月再尝试预约。
  • >择医预约是否收费?
    择医预免费为用户提供预约挂号服务。目前网站上只有少部分医院开通了在线支付功能,其他医院都需要到医院支付相应挂号费用,具体挂号费以医院当天收费为准。
  • >网上预约和现场挂号有什么区别?
    网上预约可帮您提前规划看病时间,确保您到医院后能及时取号就诊,避免您到医院排队挂号后因号源用尽而白跑一趟。
  • >为什么预约时显示未就诊人数超过限制?
    网站有规定同一患者一般同时只能拥有2笔有效的待就诊订单,建议就诊完毕再来预约。
  • >预约成功但专家临时停诊了怎么办?
    如遇专家停诊,我们会通过短信或电话方式通知到您,请您保持手机畅通,并及时关注订单状态。
  • >预约成功后如何取号就诊?
    预约成功后请患者根据短信提醒,在规定的时间内凭患者预约时登记的有效证件原件(如身份证),去指定的地点取号就诊,复诊患者请携带前一次就诊使用的就诊磁卡。部分医院会要求患者出示预约成功的短信,建议您短信也一并带上。
  • >预约证件原件是指什么?
    预约证件原件是指您预约时登记的证件原件,例如身份证。
  • >诊后分享的信息是否会泄露个人隐私?
    诊后分享提交后需要经系统审核,审核通过后您分享的内容包括您的姓氏会展现在网站上,请注意保护好您的个人隐私信息。
  • >诊后分享提交后是否可以删除?
    诊后分享一旦提交无法删除。
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